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一、受理范围

（1）对我校工作人员的建议、意见和批评；

（2）对我校改革开放、校园建设和社会事业等方面的意见、建议和设想；

（3）对我校工作职责、办事程序和政策规定的咨询、意见和建议；

（4）对关系群众切身利益、实际困难的求助；

（5）对我校工作人员违法违纪行为的检举、揭发。

二、对下列来信范围不予受理

（1）违反宪法、审计法和法律法规规定的；

（2）煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的；

（3）捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；

（4）公开侮辱他人、捏造事实诽谤他人或者恶意攻击他人的。

三、注意事项

（1）信件内容要一事一件，提交信件成功后，工作人员会及时处理，请不要再重复提交；同时您将得到受理编号、查询码，请妥善保存，以备查询办理结果。

（2）反映问题，要客观公正，具体详细，不要故弄玄乎，不能以个人好喜来歪曲事实； 看问题要全面统一，不能片面地产生歧义。

（3）您需承担因您的信件内容而直接或间接引起的法律责任。

（4）反映有关情况应按规定格式填写，并留下真实联系方式，以便在受理过程中进一步了解情况，您的个人信息会受到保护；特别是要写明信件有关时间、地点、事实，力求简明扼要，字数一般不要超过500字。

（5）请您在信件中使用文明用语，对于含有不文明用语的信件，概不予受理。