2025 年 3 月 19 日至 21 日，贵州水利水电职业技术学院管理工程分院选派四名专业教师前往广州参加国际金钥匙学院第十期金钥匙讲师资格认证培训。此次培训在国际金钥匙学院广州分院——广州市旅游商务职业学校举办，吸引了来自全国 20 个城市的 50 余名教师参与。

2025 年 3 月 19 日至 21 日，管理工程分院专业教师前往广州参加国际金钥匙学院第十期金钥匙讲师资格认证培训。此次培训在国际金钥匙学院广州分院——广州市旅游商务职业学校举办，吸引了来自全国 20 个城市的 50 余名教师参与。

培训合影

管理工程分院一直以来高度重视专业的发展，致力于培养具有国际视野和高端服务素养的专业人才。学院不断深化产教融合，积极探索与国际接轨的人才培养模式。此前，学院已通过 “校园金钥匙班”、“亚运会官方酒店志愿服务” 等项目，将国际金钥匙服务理念融入到教学与实践中，取得了良好的成效。此次选派专业教师参加培训，是学院进一步加强师资队伍建设，提升教师教学水平和专业素养的重要举措。

在三天的培训中，教师们围绕 “服务哲学与教学创新” 这一核心，参与了多个模块的学习。培训内容涵盖了国际金钥匙 “用心极致，满意 + 惊喜” 服务哲学的深入解读，通过学习全球服务标准与案例，让教师们对高端服务有了更直观的认识和理解。在教学能力提升方面，情景模拟、案例分析等多样化的教学方式，帮助教师们掌握了服务礼仪、客户心理分析、跨文化沟通等实用的教学方法，为今后在课堂上更好地传授知识和培养学生的实践能力提供了有力支持。同时，培训还聚焦于酒店数字化运营、智慧服务等行业前沿领域，引导教师们思考如何将职业教育与行业发展的最新需求紧密衔接，使培养出的学生能够更好地适应市场变化。

参观金钥匙总部

培训现场

培训期间，我院教师展现出了良好的专业素养和积极的学习态度。他们认真聆听专家讲座，积极参与课堂互动和实践操作，与来自全国各地的同行们交流经验、分享心得。其中，一些教师还结合自身的教学实践和研究成果，在培训中发表了独到的见解，得到了培训专家和其他学员的高度认可。

结业现场

与中国金钥匙创始人孙东主席合影

此次培训对于管理工程分院的发展具有重要意义。学院将以此次培训为契机，进一步推进课程改革。把金钥匙服务标准融入到核心课程中，并开发 “服务设计”“危机管理” 等特色模块，使课程体系更加完善，更具针对性和实用性。同时，学院将依托国际金钥匙协会的资源，定期选派教师参与企业实践，让教师们能够及时了解行业动态，将最新的实践经验带回课堂。

图文：田诗行

一审：刘琴

二审：王怡

三审：程晓慧